Aşağıda, müşterilerimizin satın alma öncesi karşılaştıkları bazı yaygın sorular yer almaktadır. Eğer başka sorularınız varsa, bize hr@purple-lemon.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Ürün hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacım var mı?
Sitemizde her ürünle ilgili mümkün olduğunca fazla bilgi sunmaya çalışıyoruz. Eksik veya belirsiz bir bilgi olduğunu düşünüyorsanız, lütfen hr@purple-lemon.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Siparişim ne zaman teslim edilir?
Şu anda tüm siparişler Hırvatistan dışına teslim edilmektedir. Standart teslimat süresi 2 ila 4 iş günü arasındadır (küçük şehirlere veya adalara teslimat haftada bir kez yapılabilir). Teslimatla ilgili olarak SMS bildirim alacaksınız.

Nasıl sipariş verebilirim?
Mağazamıza kayıt olmanıza gerek yoktur. Sadece ürünü sepete ekleyin ve siparişi tamamla butonuna tıklayın. Alternatif olarak, siparişinizi hr@purple-lemon.com adresine e-posta ile gönderebilir veya Facebook mesaj kutusu üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Toplu sipariş nasıl verilir?
Daha fazla miktarda ürün sipariş etmek istiyorsanız, hr@purple-lemon.com adresinden bizimle iletişime geçin ve istediğiniz miktarı ile teslimat tarihini belirtin. Stok durumunu kontrol edip size uygun bir teslimat yöntemi sunacağız.

Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Aşağıdaki ödeme seçeneklerinden birini seçebilirsiniz:

• Teslimatta ödeme (nakit ödeme)
• Kredi kartı ile ödeme (Mastercard, Visa)

Ürünü nasıl iade edebilirim?
Yasalara göre, siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içerisinde sözleşmeden cayma ve ürünü iade etme hakkına sahipsiniz. Daha fazla bilgi için sayfanın alt kısmındaki "İade ve Şikayetler" sekmesini ziyaret edebilirsiniz.

Tatmin edici bir cevap bulamadınız mı?
Destek ekibimizle iletişime geçmek için hr@purple-lemon.com adresine e-posta gönderin.